Colissimo entame son sprint d’avant-Noël avec l’expérience du confinement – Le Figaro

Colissimo entame son sprint d’avant-Noël avec l’expérience du confinement – Le Figaro

Le leader de la livraison des colis aux particuliers, filiale de La Poste, profite de la progression du commerce en ligne depuis le début de la crise sanitaire.

En novembre et décembre, Colissimo s’attend à une augmentation de son activité de 24%.
En novembre et décembre, Colissimo s’attend à une augmentation de son activité de 24%. PIERRE ROUANET/PHOTOPQR/VOIX DU NORD/MAXPPP

Voilà au moins une entreprise qui ne redoute pas le durcissement des mesures pour lutter contre la pandémie. Colissimo, leader de la livraison des colis aux particuliers, compte bien accélérer d’ici la fin de l’année. En novembre et en décembre, période marquée par le Black Friday et la préparation de Noël, cette filiale de La Poste s’attend à une augmentation de son activité de 24 %. Soit plus de 105 millions de colis livrés, contre 80 millions l’année dernière à pareille époque. Colissimo, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 1,95 milliard d’euros en 2019, puise sa confiance dans l’expérience acquise lors de la crise sanitaire.

L’e-commerce et ses prestataires sont sortis grands vainqueurs de la période. «Depuis le déconfinement, nous avons une croissance de 30%», affirme Xavier Mallet, directeur général de Colissimo. Beaucoup de ceux qui ont découvert l’e-commerce pendant le confinement en sont devenus des clients fidèles.

9000 saisonniers en renfort

Du coup, la filiale de La Poste s’est mise en ordre de marche pour faire face à ce pic d’activité qui va très vite débuter. 100.000 postiers, dont 70.000 facteurs, seront sur le pont pour cette opération. «Le taux d’absentéisme à La Poste lié au Covid est de 1 % à 2 %», constate Xavier Mallet. De toute façon, les effectifs maison seront renforcés par 9000 saisonniers. Parallèlement, Colissimo a multiplié les formules de livraison sans contact. Et a travaillé avec les e-commerçants pour que davantage de colis soient au format des boîtes aux lettres. L’expérience du confinement aura au moins servi à cela.

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